НБУ зобов’язав банки зробити 50% відділень доступними для людей з інвалідністю

НБУ зобов’язав банки до 1 січня 2025 року забезпечити фізичну та інформаційну доступність не менше 50% відокремлених підрозділів у регіонах. Пише УНН з посиланням на прес-службу НБУ.

НБУ зобов’язав банки забезпечити фізичну та інформаційну доступність не менше 50% своїх відокремлених підрозділів у регіонах з метою створення інклюзивного фінансового простору для всіх громадян України, зокрема ветеранів війни, осіб з інвалідністю та людей похилого віку. .

Згідно зі змінами до Положення про ліцензування банків, фінустанови мають визначити такі підрозділи відповідно до вимог НБУ щодо інклюзивності та зробити їх доступними для осіб з інвалідністю до 1 січня 2025 року, а надалі забезпечити постійне виконання цієї вимоги. .

Банки зобов’язані інформувати клієнтів про місцезнаходження відкритих відділень, їх контактні телефони та режим роботи на головній сторінці свого офіційного сайту та його мобільній версії, через мобільні додатки, служби підтримки клієнтів, чат-боти, месенджери, а також у публічному доступі. місця на території .

Фізична доступність відділень буде забезпечена відповідно до державних стандартів інклюзивності будівель, а інформаційна доступність – через представлення інформації на сайтах і в мобільних додатках у форматі, який дозволить людям ознайомитися з умовами надання фінансових послуг. і використання платіжних пристроїв.

Безбар’єрність фінансових послуг має стати повсякденною нормою нашого життя, адже це наш обов’язок перед ветеранами та тими, хто постраждав на цій війні. Я впевнений, що фінустанови принципово переглянуть свої послуги, приміщення та правила спілкування з клієнтами замість формального підходу. зробити нашу фінансову систему найбільш інклюзивною у світі. Підтримка банками Хартії фінансової інтеграції та реінтеграції ветеранів, а також численні зустрічі з банками додають впевненості, що це наше спільне бачення майбутнього фінансової системи країни

Нагадаємо

В Україні запроваджують безбар’єрний доступ у потягах – наразі йдеться про запуск проекту на головному вокзалі Львова, на який шукають фінансування та допрацьовують концепцію.